¿Te perdiste nuestro último webinar en español de la serie?
No te preocupes, puedes acceder a las grabaciones aquí, rellenando algunos detalles.
¡Accede a los webinars ahora!
Testimonios
IDEF0 para el Mapeo de Procesos por Nivel de la Cadena de Valor
Familia de Puestos y Responsabilidades por Procesos
¿Cómo podemos desarrollar completamente un Scorecard funcional? ¿Cómo identificar nuestra posición actual y definir hacia dónde debemos dirigirnos? Durante este webinar, los participantes tendrán la oportunidad de ser expuestos a ejemplos reales de Mapas de Estrategia y Scorecards, aplicables en fronteras de países de la región Centroamericana.
Facilitador
Juan Francisco Rivas
Juan Francisco Rivas es consultor y facilitador en el fortalecimiento institucional en instancias gubernamentales, supranacionales e internacionales, compartiendo metodologías de Balanced Scorecard, IDEF0 y tecnologías de la información; emprendedor y analista de modelos de negocios y ecosistemas para impulsar su propuesta de valor.
¿Cómo desplegar los Objetivos y los KPIs dentro de la Organización?
Es fundamental para la Gestión del Desempeño el correcto establecimiento de objetivos estratégicos y con ellos definir los KPIs más adecuado para medir el logro. Estos objetivos y KPIs se deben desplegar a través de la organización asegurando coherencia entre diferentes áreas y niveles de la organización.
Facilitador
Martín Balcázer
MBA por el PAD de la Universidad de Piura. Ingeniero de Sistemas egresado de la Universidad de Lima. Estudios de especialización en Dirección General en el PAD e IESE Business School, Operaciones y Logística en ESAN y Tecnológico de Monterrey, Gerenciamiento Intermedio en INCAE. Certificado por The KPI Institute como Certified KPI Professional y Certified KPI Practitioner. Gerente de Operaciones en compañía del sector automotriz y trainer para The KPI Institute. Ha ocupado cargos como Gerente de Planeamiento Comercial, Gerente de TI y Operaciones y Consultor de Inteligencia de Negocios.
Recomendaciones para la implantación de un Sistema de Gestión de Indicadores en su organización
El tema del webinar se centra en las recomendaciones para una óptima implantación de un Sistema de Gestión del Desempeño basado en KPIs. Es importante contar con el esquema general de cómo implantar un Sistema de Gestión del Desempeño dentro de la organización.
Facilitador
Ximena Alcala Cortés
Ingeniera Industrial y de Sistemas con Especialidad en Sistemas de Calidad y Maestría en Docencia en Matemáticas.
Consultora en Optimización de Procesos, con experiencia en capacitación en temas relacionados con procesos de negocio así como en el Diseño e implantación de Sistemas de Gestión. Forma parte del equipo de instructores de IDESAA, y de la red de Consultores de InnovaUNAM para la incubación de negocios de mediana y alta tecnología, en los temas de Planeación Estratégica y Planeación de Procesos y es Coach en Desarrollo de Negocios y en Matemáticas.
La auditoría integrada del desempeño empresarial
La mayoría de las organizaciones utiliza sistemas de gestión de su desempeño basados en indicadores clave (KPI). Estos sistemas cubren un amplio rango, desde sistemas muy simples hasta otros más elaborados y sofisticados. Los diseños de estos sistemas, usualmente, no se hacen con base en metodologías rigurosas ni adecuadas a cada organización, por lo que KPIs importantes no son considerados, son mal definidos o medidos y, a la par, otros indicadores de menor importancia o no relevantes son incluidos. Lo anterior se debe a que cuando se trata de la gestión del desempeño empresarial, las organizaciones necesitan utilizar un enfoque integral: desde la estrategia corporativa hasta los indicadores clave de desempeño e iniciativas estratégicas, en cascada hasta los niveles departamentales e individuales, en toda la organización.
Facilitador
Raúl Fajardo
Raúl Fajardo es Ingeniero Industrial por la Universidad Nacional de Ingeniería de Lima, Perú, Master of Science (M.Sc.) y Doctor Philosophy (Ph.D.) por la Ohio State University de los Estados Unidos. Ha ocupado altos cargos en el sector público en Perú (Director General del ITINTEC, Director Nacional del SENATI) y en el sector privado (Gerente Técnico de ALAMBRESA, Director Ejecutivo del TECSUP, Gerente General de Industrial Recicling Corp.). Ha sido experto internacional de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y ha brindado servicios de consultoría al Banco Mundial, Banco Interamericano de Desarrollo, Unión Europea, Sistema de Naciones Unidas y cooperaciones bilaterales de Estados Unidos (USAID), Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Holanda, Suiza, Luxemburgo, España, Bélgica, Alemania, Austria, así como a múltiples empresas privadas en Centroamérica y Perú. Actualmente, es gerente general y consultor principal de Management Coaching and Consulting Group (mc2 Group), empresa asociada a The KPI Institute para ofrecer los servicios de auditoría integrada de sistemas de desempeño empresarial basado en KPIs y de consultoría en esta temática.
Medición del desempeño en contratos de proyectos
Familia de Puestos y Responsabilidades por Procesos
La Gestión de desempeño de los contratos es fundamental para las partes implicadas, especialmente cuando son contratos relacionados con servicios asociados a proyectos. En este sentido, hay tres formas de encarar la búsqueda y definición de los mismos, una desde la perspectiva de la empresa mandante, la otra de la empresa contratista y finalmente desde el proyecto, como una gestión compartida de objetivo común.
Facilitador
Hermann Noll
Hermann Noll, Ingeniero Naval Electricista, Diplomado en Administración de Empresas en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. En la actualidad es Director Ejecutivo y propietario de la Consultora para el Desarrollo Empresarial de América Latina (DEAL Ltda.) que se focaliza en temas de gestión de proyectos, administración de contratos, riesgos asociados, estructuras organizacionales para proyectos de negocios y estrategias de desarrollo. Junto con ello, es coordinador académico del Diploma de Dirección de Proyectos de la Universidad de Santiago de Chile y profesor invitado en otras casas de estudio. Es el delegado chileno ante el ISO TC 258 de normas internacionales de proyectos, programas y cartera de proyectos. Ha participado activamente del PMI a nivel nacional e internacional.